若因商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵,我們將提供您退換貨的服務:
商品驗收及瑕疵處理
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應,並務必拍照存證以保障您的權益。
請儘速與我們聯絡,我們將進行商品瑕疵或損壞的鑑定,並儘快為您更換新品。如您在七日鑑賞期內未反應商品瑕疵,視為接受商品狀況。
商品鑑賞期
根據《消費者保護法》規定,從商品抵達您手上次日起享有七日鑑賞期(含假日)。在此期間內,您可要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑)。如需退換貨,請事先透過官方Line、訂單通訊或Email通知我們。鑑賞期過後,恕不接受任何理由的退換貨申請。
官方Line:@dajucatshop
E-mail:dajucatshop.cs@gmail.com
退換貨聯絡資訊:
請註明您的姓名、聯絡電話、訂單號碼,我們將有專人與您聯絡,辦理退換貨事宜。運費負擔:若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔。
退貨方式
欲退貨之商品須保持寄達時的原始包裝(含商品、出貨單、贈品、外包裝紙盒等),妥善包裝後以指定的物流方式寄回至客服人員指定的收件地點。換貨方式
若您收到的商品有任何瑕疵或損壞,請儘速通知我們,並協助將商品寄回。我們將迅速為您安排換貨或退款處理。非瑕疵換貨:若非商品瑕疵或損壞,我們不提供換貨服務。如因特殊因素需要更換,請先辦理退貨,再重新下單購買所需的款式。
附註條款
若因個人訂購商品之疏失導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
若為經消費者拆封後可能影響再次銷售的商品,恕不提供退換貨服務。
商品規範
尺寸與色差範圍:
商品尺寸為手工測量,可能存在1-2公分誤差。顏色可能因環境光線、相機螢幕不同而略有差異,請以實際收到商品為準。每款商品的羽毛在顏色深淺、色澤分布與毛流上皆可能不同,若介意者請避免挑選羽毛類商品。